·  售后服務說明  ·

• 售后服務熱線：183-2090-0664

全國統一免費報修服務熱線，提供全年（包含國家法定節假日）熱線服務。當客戶購買的設備出現故障或需要技術支持時，可撥打服務熱線，公司有專業的技術人員在線指導、排故；在線不能答復的，客服工程師會在4小時內聯系客戶告知解決方案。

• 關于上門服務

在工程師電話指導無法解決問題的情況下，公司將安排工程師在客戶報修48小時內提供上門服務。

• 三包及免費保修有效期限

根據國家相關法律、法規的規定，商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法如下：“三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算，對于不需要送貨、安裝、調試的，從簽訂購銷合同之日起計算。

• 關于付費維修服務

產品超出本公司所規定的保修期限，或不屬于保修服務中所描述的情況造成的產品故障或損壞，客戶可以選擇有償維修服務，具體收費標準按故障現象及上門距離甲乙雙方另行協議約定。

• 安裝、調試政策

對于會議平板用戶，我公司安排專業技術人員免費上門安裝、調試服務。若消費者要求上門調試服務的，則按規定標準收取上門安裝、調試費用。對于消費者所購產品的特殊安裝服務（如：掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體，吸頂吊裝、吊裝等特殊安裝方式），需另行協商。